Dealing with Difficult People | Santosh Pandey.in

मुश्किल लोगों के साथ काम करना

दोस्तों , हम सब अपने पास डिफिकल्ट लोगों पाते हैं चाहे आप कोई भी कार्य कर रहे हो आइये देखते हैं किस प्रकार इनसे डील करना होता है

Dealing with Difficult People

आप मुश्किल, तर्कहीन, या अपमानजनक लोगों के साथ कैसे काम करते हैं, खासकर उन अधिकारियों के पदों पर जो आपके जीवन पर कुछ हद तक नियंत्रण रखते हैं?
मैं एक पूरी तरह तर्कसंगत इंसान नहीं मिला है सूचनाओं को संग्रहित और संसाधित करने की हमारी क्षमता इसके लिए बहुत अपूर्ण है लेकिन हमारी भावनाएं शॉर्टकट हैं डैनियल गोलेमैन द्वारा भावनात्मक खुफिया किताब एलेक्लेसिथेमिया का निदान करने वाले लोगों का वर्णन करती है, इस स्थिति में लोग या तो भावनाओं को महसूस नहीं करते या अपनी भावनाओं से पूरी तरह से संपर्क में नहीं होते हैं आपको लगता था कि ऐसे लोग हाइपर-तर्कसंगत होंगे, लेकिन वे नहीं हैं। वे समाज में भी काम नहीं कर सकते उनके लिए उनके लिए क्या ज़रूरी है, इसका निर्धारण करने के लिए उनके पास कोई भावनात्मक संदर्भ नहीं है, इसलिए एक पैसा कमाते हुए एक लाख डॉलर की कमाई के समान महत्वपूर्ण है। वे कार्य करने पर घंटे बिताएंगे, दूसरों को तुच्छताएं पर विचार करना होगा, जैसे कि एक दंत चिकित्सक की नियुक्ति के लिए समय तय करना। हमारी भावनाएं एक तार्किक शॉर्टकट हैं – हम प्रासंगिक और अप्रासंगिक के बीच के अंतर को “महसूस” करते हैं
मुश्किल या तर्कहीन लोगों से निपटने के लिए …
मुझे निश्चित रूप से ऐसे लोगों से आश्रय नहीं किया गया है, भले ही मैं कॉलेज में था, जब भी मैं अपने जीवन के छह महीने के लिए केवल एक “कर्मचारी” रहा हूं। वे हर जगह हैं! मुझे अभी भी व्यवसायिक सौदों, जमींदारों आदि में तर्कहीन / अपमानजनक लोगों से निपटना पड़ा है। लेकिन ऐसे लोगों को शायद ही कभी मेरे साथ मिलते हैं क्योंकि मैं उनसे दो स्तरों पर कैसे काम करता हूं:
1) बुद्ध के बारे में एक कहानी थी, जहां एक मौखिक अपमानजनक आदमी उसे देखने आया और अपमान को फेंकने के लिए आया। लेकिन बुद्ध सिर्फ शांतिपूर्वक बैठे थे आखिरकार उसने बुद्ध से पूछा कि उसने अपमान और दुरुपयोग का जवाब क्यों दिया। बुद्ध ने उत्तर दिया, “यदि कोई आपको उपहार देता है, और आप इसे स्वीकार करने के लिए अस्वीकार करते हैं, तो उपहार किसके साथ होता है?” अगर कोई तर्कहीन, अपमानजनक, आदि है, तो आप “उपहार” स्वीकार करने से मानसिक रूप से अस्वीकार कर सकते हैं। व्यक्ति अपना क्रोध और पागलपन रखता है, और इसे आप पर असर न दें यह अभ्यास लेता है, लेकिन कई मानसिक इमेजरी तकनीकें हैं जो मदद कर सकती हैं। मैं आमतौर पर एक लाल ऊर्जा के रूप में क्रोध को कल्पना करता हूं जो मुझे बाउंस करता है या मेरे माध्यम से गुजरता है और केवल स्रोत पर लौटता है यह मेरे अवचेतन मन को यह संदेश है कि यह स्वीकार करने के लिए कि गुस्सा दूसरे व्यक्ति के लिए पूरी तरह से सम्पूर्ण है तो यह हिस्सा मेरे भावनात्मक स्थिति पर दूसरे व्यक्ति के प्रभाव को हल करता है। और यह बहुत अच्छी तरह से काम करता है। मैं कभी भी अपना ठंडा नहीं खोता जब तक कि मैं इसे किसी विशेष कारण के लिए नहीं कर रहा हूं। कभी-कभार, किसी नाराज व्यक्ति को अपने खुद के चिल्लाते हुए जवाब देना बेहतर होता है और फिर धीरे-धीरे उन्हें वापस ले जाता है। मैं मानसिक रूप से स्वीकार करता हूं कि शायद यह उनके जीवन में प्रेम और खुशी की कमी है जो उन्हें ऐसा करने के लिए प्रेरित करता है
2) अब जब आप अपनी भावनाओं को संभाला है, तो आपको अभी भी इस व्यक्ति की व्यावहारिकताओं और अपने जीवन पर उनके प्रभाव से निपटना होगा। कभी-कभी आपकी भावनाओं को प्रबंधित करने के लिए पर्याप्त है, लेकिन दूसरी बार जो पर्याप्त नहीं है – आपको स्थिति का समाधान करने के लिए कार्रवाई करने की आवश्यकता है। इस मामले में, मैं स्थिति के विशेष के आधार पर, निर्णय लेने के लिए मेरा तर्क और बुद्धि का उपयोग करता हूं। यह शतरंज का खेल खेलना है – अगर मैं ऐसा करता हूं, तो यह व्यक्ति कैसा प्रतिक्रिया देगी? यहां तक ​​कि तर्कहीन और हानिकारक लोगों के साथ, यदि आप उनके बारे में थोड़ी सी जानकारी जानते हैं तो उनका व्यवहार अक्सर कुछ हद तक अनुमान लगाया जा सकता है। मानव व्यवहार उद्देश्यपूर्ण है, लेकिन दूसरे व्यक्ति के इरादों को समझना कठिन हो सकता है आप जो भी संभवतः विभिन्न संभव कार्रवाइयों के लिए अपने जवाबों की आशा करते हैं, उनका प्रयोग करें। आपकी जानकारी अपूर्ण हो सकती है, लेकिन सबसे अच्छा कर सकते हैं कि आप कर सकते हैं जोखिम प्रबंधन में एक अभ्यास के रूप में इसे सोचें यहां कुछ संभावित कार्रवाइयां हैं:

  • अपने जीवन से व्यक्ति को निकालें यह थोड़ा चरम है, लेकिन कभी-कभी यह सबसे अच्छा विकल्प है। यदि आपका मकान मालिक वास्तव में बुरा है, तो आगे बढ़ने पर विचार करें। यदि आपका बॉस या सहकर्मियों भयानक हैं, तो छोड़ दें कई सालों पहले मैंने एक दोस्त को एक बार कहा था कि मैं अपने जीवन में उसके पास नहीं रह सकता क्योंकि वह सॉफ़्टवेयर चोरी में गहराई से था, और मैं अपने जीवन में उस तरह का प्रभाव नहीं चाहता था।
    • व्यक्ति को अपने व्यवहार के बारे में प्रत्यक्ष रूप से सामने रखें। आप अपने जीवन में क्या स्वीकार करने के लिए तैयार हैं, और उन्हें लागू करने के लिए अपने मानकों को बढ़ाएं। यह रणनीति मेरी व्यक्तिगत पसंदीदा है, लेकिन कुछ लोग इसके साथ सहज नहीं हैं। इस दृष्टिकोण का लाभ यह है कि आप खेल खेलना बंद कर देते हैं, और आप यह पता लगा सकते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति के साथ कहाँ खड़े हैं। अगर मैं एक मुश्किल मालिक या सहकर्मी का उपयोग करता हूं तो मैं इसका इस्तेमाल करता हूं – मैं उस व्यक्ति के साथ तालिका में सब कुछ निकालता हूं, समझाता हूं कि कुछ चीजें मेरे लिए क्यों संतोषजनक नहीं थीं, और मैं क्या देखना चाहता हूं, इसकी जानकारी दें। अब अन्य व्यक्ति आपकी “मांगों” को अस्वीकार कर सकता है, लेकिन फिर कम से कम आपको पता है कि आप कहां खड़े हैं और उस पर आधारित फैसला कर सकते हैं। एक रेखा पेंट करें, और यदि दूसरे व्यक्ति इसे पार कर लेता है, तो अब आप जानते हैं कि दुर्व्यवहार जानकार है।
    • दूसरे व्यक्ति पर व्यवहार कंडीशनिंग का प्रयोग करें मैं एक ऐसी टीम के बारे में जानता हूं जो उसके मौखिक रूप से अपमानजनक मालिक के साथ किया उन्होंने अपने मालिक को प्रोत्साहित और सहायक होने के लिए वातानुकूलित किया। अपने बॉस के पास जा रहे हैं और उनका सामना करने में अभी काम नहीं किया है, इसलिए वे एक साथ मिल गए और एक व्यवहार कंडीशनिंग रणनीति तैयार की। उन्होंने अपने नकारात्मक व्यवहार को पुरस्कृत किया और अपने सकारात्मक व्यवहार को पुरस्कृत किया। जब भी वह अपमानजनक होता, तो उसे या तो नजरअंदाज कर दिया जाता या उसके कर्मचारी (कर्मचारी) कहेंगे, “क्या आप मौखिक दुरुपयोग के माध्यम से मुझे हेरफेर करने का इरादा रखते हैं?” वे अपमानजनक होने पर अपने मालिक को लगातार बताते रहेंगे। लेकिन जब भी वह कम से कम उत्साहजनक था, जैसे उसने कहा, “अच्छा काम” या “धन्यवाद”, तो उन्होंने उनकी दया और प्रोत्साहन के लिए उनका धन्यवाद किया था। कुछ हफ्तों के भीतर, यह मालिक पूरी तरह से चारों ओर मुड़ गया था। मैंने व्यवहार कंडीशनिंग तकनीकों पर एक पिछली प्रविष्टि लिखी थी, इसलिए किसी अन्य व्यक्ति को धीरे से बदलने के अन्य तरीके हैं। लेकिन यह मानता है कि आपके पास व्यक्ति पर पर्याप्त लाभ होता है।
    • लीवरेज प्राप्त करें, और एक्शन को बाध्य करने के लिए उस लीवर का उपयोग करें। यह जोखिम भरा हो सकता है, लेकिन कभी-कभी यह सर्वोत्तम विकल्प होता है आपको यह देखने की आवश्यकता हो सकती है कि क्या आप किसी दूसरे व्यक्ति को निकाल सकते हैं यदि वह वास्तव में उत्पादकता को चोट पहुंचा रहे हैं सॉफ्टवेयर कंपनियों में यह असामान्य नहीं है कि एक टीम एक कमजोर सदस्य को आग लगाने के लिए प्रबंधन को याचिका दायर करे, जो उन्हें वापस पकड़ रही है। जानबूझकर दुर्व्यवहार के मामलों में व्यापार में मुश्किल लोगों के साथ काम करते समय मैं खुद का उपयोग करता हूं। आप उस व्यक्ति के साथ व्यापार करने वाले हर व्यक्ति से संपर्क करते हैं ताकि उन्हें पता हो कि यह क्या हो रहा है। और अगर यह काफी बड़ा सौदा है, तो स्थानीय सरकार के प्रतिनिधि और प्रेस के सदस्यों को भी फेंक दो। आप इस बारे में सोच सकते हैं कि व्हाइस्लेब्लोवर रणनीति
    • जाने दो। कभी-कभी यह सबसे अच्छा विकल्प होता है अगर कोई आपको किसी तरह से चोट पहुँचाता है। बस उसे जाने दें और आगे बढ़ें
    यहां एक गहरी समस्या भी है … क्या कारण हैं कि आप इस मुश्किल व्यक्ति को अपने जीवन में रहने की इजाजत दे रहे हैं? उदाहरण के लिए, यदि आप पैसा जीवन की गुणवत्ता की तुलना में एक उच्च प्राथमिकता बनाते हैं, तो आप जब पूर्व प्राप्त करते हैं, लेकिन बाद के बलिदान की शिकायत कैसे कर सकते हैं?
    मुझे लगता है कि लोग अक्सर जीवन की गुणवत्ता को उच्च प्राथमिकता देते हैं – हमें सिखाया जाता है कि अगर हम एक मुश्किल मालिक (और फिर दिल का दौरा या स्ट्रोक से मर जाते हैं) तो उसे चूसना और उसे सहन करना सिखाया जाता है।

एक बार जब मैं एक कर्मचारी था, मुझे विशेष रूप से मेरे बॉस पसंद नहीं था; वह एक झटका की तरह व्यवहार किया और बहुत उज्ज्वल या तो नहीं लग रहा था लेकिन मैंने यह भी सोचा कि अगर मैं आजीवन कर्मचारी हूं, तो मुझे इस तरह के अन्य मालिक भी हो सकते हैं, और यह हमेशा से बाहर निकलना सुविधाजनक नहीं होता इसलिए मैंने एक कर्मचारी बनने का फैसला नहीं किया। फिर जब मैं खुदरा खेल प्रकाशकों के साथ काम करता था, तब मुझे बेईमानी और अक्षमता का सामना करना पड़ा, और यह इतना आम था कि मुझे लगा कि इस तरह के व्यवसाय को चलाने में मुश्किल होगी और ऐसे लोगों से निपटने की आवश्यकता नहीं है, इसलिए मैंने उन लोगों के साथ काम नहीं करने का निर्णय लिया लोग या तो जब मैंने खेल के विकास को स्वतंत्र रूप से करने के लिए स्विच किया, तो मैं लोगों से प्यार करता था और वास्तव में इसका मज़ा लेता था, इसलिए मैं इसके साथ वर्षों से फंस गया। मैंने कठिन लोगों के साथ काम करने के लिए अपने करियर का आधार नहीं चुना। और अब जब मैं बोल रहा हूं, मुझे उस पर भी बहुत अच्छा समय आ रहा है, और मैं लोगों के साथ बढ़िया हूं, इसलिए मैं इस रास्ते पर भी खुश हूं।
ऐसा लगता है कि विभिन्न प्रकार के करियर विभिन्न प्रकार के लोगों को आकर्षित करते हैं, और कुछ उद्योग दूसरों की तुलना में अधिक झटके आकर्षित करने लगते हैं। आपको एक वधशाला में काम करने की ज़रूरत नहीं है (जो कथित तौर पर किसी भी तरह की नौकरी के लिए सबसे ज्यादा कारोबार की दर है), लेकिन आपको किसी तकनीकी सफ़ेदहाउस में भी काम करना नहीं पड़ता है आपको लगता है कि एक मुश्किल मालिक से निपटने के लिए एक “है,” लेकिन यह नहीं है। आप सब कुछ नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन ज्यादातर मामलों में आप ऐसे लोगों से निपटने के लिए अपने जीवन पर पर्याप्त नियंत्रण रख सकते हैं सिर्फ इसलिए कि आप के आसपास हर कोई एक अपमानजनक मालिक को सहन नहीं करता है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको.

Santosh Pandey

 

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